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佛山市靜音神環(huán)保通風(fēng)設(shè)備有限公司一直致力于優(yōu)質(zhì)、 高性價(jià)比、國內(nèi)領(lǐng)先的風(fēng)機(jī)消聲器,設(shè)備隔音,通風(fēng)系統(tǒng)的研究與開發(fā),同時(shí)加強(qiáng)與國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)企業(yè)及研究機(jī)構(gòu)的技術(shù)交流。
一向格守“以科技為先導(dǎo),以質(zhì)量求發(fā)展"”的質(zhì)量方針,認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到地做好售后服務(wù)工作,以優(yōu)質(zhì)的消音降噪產(chǎn)品為優(yōu)良的消音降噪環(huán)保工程服務(wù)。公司本著顧客至上,質(zhì)量第一的原則,自成立以來一直推行全面的質(zhì)量管理,對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精。為了在質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面與國際接軌,從 1999 年開始積極宣傳實(shí)施全面質(zhì)量管理,并按照 IS09001 質(zhì)量體系的要求,結(jié)合本公司的實(shí)際情況, 針對本公司的特點(diǎn),建立與推行符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系,以保證實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo),為顧客提供長期滿意的服務(wù)。2000 年,我司通過IS09001:2000 國際質(zhì)量體系認(rèn)證,建立了一整套的質(zhì)量體系文件、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書等,所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程均按程序運(yùn)作,有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)都保持了記錄,具有良好的追溯性,從而有效的保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.技術(shù)力量公司技術(shù)開發(fā)部擁有一批專業(yè)技術(shù)深厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,能根據(jù)客戶要求結(jié)合本司產(chǎn)品特點(diǎn)。準(zhǔn)確、迅速地為客戶設(shè)計(jì)出最優(yōu)惠合理的方案:另實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,即由專項(xiàng)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)每一個(gè)工程 項(xiàng)目,負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、出廠及售后服務(wù)等全程。
2.原材料的選用
公司材料采購部應(yīng)技術(shù)部的要求,進(jìn)行采購作業(yè),所聯(lián)系的供應(yīng)商都按程序的規(guī)定經(jīng)過考核評定,提供原材料的供應(yīng)商都具有合格供應(yīng)商資格,從而使產(chǎn)品的用料在一定程度上得到了保障。
3.原材料的檢驗(yàn)
原材料采購回來需要經(jīng)過評定其是否合格,符合要求的才能使用,這是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提之一。為了實(shí)現(xiàn)這的,我們制定了《原材料檢驗(yàn)和試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》,所有原材料的檢驗(yàn)均按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并保持了記錄。
4.生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制
在產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程中,我公同通過制定了完善的生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)規(guī)范對產(chǎn)品的制造出規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行 “ 三檢制 ”(即自檢、上下工序間的互檢、專檢)和 “ 巡檢制 ” ,在確保生產(chǎn)有條不紊進(jìn)行的同時(shí)也能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。我公司人力資源穩(wěn)定,從事生產(chǎn)的員工在本職崗位上都工作多年,積累了相當(dāng)中富的經(jīng)驗(yàn),為保障產(chǎn)品質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),關(guān)鍵工序均有專人負(fù)責(zé),并保持詳細(xì)
的記錄,具有良好的追溯性,當(dāng)出現(xiàn)問業(yè)可以很快糾正。除了生產(chǎn)部門對生產(chǎn)過程進(jìn)行管理之外,作為產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控部門,質(zhì)管部也根
據(jù)程序的規(guī)定對生產(chǎn)過程的各個(gè)工序進(jìn)行不定期的巡檢,了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況和問題存在點(diǎn)并及時(shí)地反饋到各相關(guān)部門,及時(shí)消除質(zhì)量隱患。
5.成品的質(zhì)量控制
為了確保每一件出廠的產(chǎn)品都是合格品,使顧客滿意,每-件產(chǎn)品都進(jìn)行出廠前的檢驗(yàn)測試,只有測試合格才可出廠。為了確保產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)符合設(shè)計(jì)要求,我司建立了專門的試驗(yàn)室,包括噪音測試室、風(fēng)量測試平臺等,及購置了一大批必要的檢測設(shè)備,
如,分貝儀、風(fēng)量計(jì)量儀、 24V穩(wěn)壓電源、負(fù)壓測試儀、電參數(shù)綜合測試儀、兆歐表、壓差計(jì)等,有效地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
6.售后服務(wù)
產(chǎn)品售出意味管服務(wù)的開始,我公司對出廠的產(chǎn)品從產(chǎn)品出廠之日起 24 個(gè)月內(nèi)免費(fèi)保修和調(diào)試,免費(fèi)保修期過后我公司將以成本價(jià)對產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)、維修服務(wù)。真正讓顧客買得放心、用得放心。
7.統(tǒng)計(jì)分析與糾正預(yù)防措施
我公司在所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程(包括售后服務(wù))均保持了相關(guān)的記錄,根據(jù)收集到的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,為管理層和各部門提供決策參考,使我們的管理不斷完善,使我們的產(chǎn)品精益求精,使我們的服務(wù)更貼近顧客,真正體現(xiàn)1S09001“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)" 的理念。