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佛山市靜音神環(huán)保通風設備有限公司一直致力于優(yōu)質、 高性價比、國內領先的風機消聲器,設備隔音,通風系統(tǒng)的研究與開發(fā),同時加強與國內先進技術企業(yè)及研究機構的技術交流。
一向格守“以科技為先導,以質量求發(fā)展"”的質量方針,認真負責、熱情周到地做好售后服務工作,以優(yōu)質的消音降噪產(chǎn)品為優(yōu)良的消音降噪環(huán)保工程服務。公司本著顧客至上,質量第一的原則,自成立以來一直推行全面的質量管理,對產(chǎn)品質量精益求精。為了在質量管理和質量保證方面與國際接軌,從 1999 年開始積極宣傳實施全面質量管理,并按照 IS09001 質量體系的要求,結合本公司的實際情況, 針對本公司的特點,建立與推行符合標準要求的質量體系,以保證實現(xiàn)本公司的質量方針和目標,為顧客提供長期滿意的服務。2000 年,我司通過IS09001:2000 國際質量體系認證,建立了一整套的質量體系文件、產(chǎn)品技術規(guī)范、產(chǎn)品檢驗標準和作業(yè)指導書等,所有產(chǎn)品實現(xiàn)過程均按程序運作,有關產(chǎn)品質量的活動都保持了記錄,具有良好的追溯性,從而有效的保證了產(chǎn)品的質量。
1.技術力量公司技術開發(fā)部擁有一批專業(yè)技術深厚、經(jīng)驗豐富的工程師,能根據(jù)客戶要求結合本司產(chǎn)品特點。準確、迅速地為客戶設計出最優(yōu)惠合理的方案:另實行項目負責制,即由專項負責人跟進每一個工程 項目,負責整個項目產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、出廠及售后服務等全程。
2.原材料的選用
公司材料采購部應技術部的要求,進行采購作業(yè),所聯(lián)系的供應商都按程序的規(guī)定經(jīng)過考核評定,提供原材料的供應商都具有合格供應商資格,從而使產(chǎn)品的用料在一定程度上得到了保障。
3.原材料的檢驗
原材料采購回來需要經(jīng)過評定其是否合格,符合要求的才能使用,這是保證產(chǎn)品質量的前提之一。為了實現(xiàn)這的,我們制定了《原材料檢驗和試驗標準》,所有原材料的檢驗均按檢驗標準執(zhí)行并保持了記錄。
4.生產(chǎn)過程的質量控制
在產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程中,我公同通過制定了完善的生產(chǎn)作業(yè)指導書和技術規(guī)范對產(chǎn)品的制造出規(guī)定,并嚴格執(zhí)行 “ 三檢制 ”(即自檢、上下工序間的互檢、專檢)和 “ 巡檢制 ” ,在確保生產(chǎn)有條不紊進行的同時也能保證產(chǎn)品的質量。我公司人力資源穩(wěn)定,從事生產(chǎn)的員工在本職崗位上都工作多年,積累了相當中富的經(jīng)驗,為保障產(chǎn)品質量打下堅實的基礎,關鍵工序均有專人負責,并保持詳細
的記錄,具有良好的追溯性,當出現(xiàn)問業(yè)可以很快糾正。除了生產(chǎn)部門對生產(chǎn)過程進行管理之外,作為產(chǎn)品質量的監(jiān)控部門,質管部也根
據(jù)程序的規(guī)定對生產(chǎn)過程的各個工序進行不定期的巡檢,了解產(chǎn)品質量狀況和問題存在點并及時地反饋到各相關部門,及時消除質量隱患。
5.成品的質量控制
為了確保每一件出廠的產(chǎn)品都是合格品,使顧客滿意,每-件產(chǎn)品都進行出廠前的檢驗測試,只有測試合格才可出廠。為了確保產(chǎn)品的各項技術參數(shù)符合設計要求,我司建立了專門的試驗室,包括噪音測試室、風量測試平臺等,及購置了一大批必要的檢測設備,
如,分貝儀、風量計量儀、 24V穩(wěn)壓電源、負壓測試儀、電參數(shù)綜合測試儀、兆歐表、壓差計等,有效地保證了產(chǎn)品的質量。
6.售后服務
產(chǎn)品售出意味管服務的開始,我公司對出廠的產(chǎn)品從產(chǎn)品出廠之日起 24 個月內免費保修和調試,免費保修期過后我公司將以成本價對產(chǎn)品進行保養(yǎng)、維修服務。真正讓顧客買得放心、用得放心。
7.統(tǒng)計分析與糾正預防措施
我公司在所有產(chǎn)品實現(xiàn)過程(包括售后服務)均保持了相關的記錄,根據(jù)收集到的各種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析,為管理層和各部門提供決策參考,使我們的管理不斷完善,使我們的產(chǎn)品精益求精,使我們的服務更貼近顧客,真正體現(xiàn)1S09001“以顧客為關注焦點" 的理念。